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LES PENSEES POSITIVES DE KREACTIV POUR LE MOIS D'AVRIL

avr. 6

Rédigé par
mercredi 6 avril 2016  RssIcon

"100% des choses qu'on ne tente pas échouent." Wayne Gretzky

Kreactiv est une sympathique et dynamique entreprise de communication de Montauban. Chaque mois, ils nous adressent un message positif pour aborder le nouveau mois. Ce mois-ci, c'est Laure Soulet qui s'y colle

Boules de cristal, cartes divinatoires, rêves prémonitoires et autres prédictions de l’avenir recueillies dans le marc de café n’ont pas suffi : nous ne pouvons toujours pas promettre de quoi votre demain sera fait ! mais nous savons vous dire quoi faire pour y aller et vous aider à réaliser vos projets…

Plus que jamais, même si le contexte économique semble se débrider, l’expérience de crise que nous avons vécue nous amène désormais à conduire avec prudence nos actions et nos choix. En communication, la règle est simple : si vous ne faites rien, vous n’aurez pas l’occasion de voir si vous avez eu une bonne idée… se lancer or not se lancer, là est la question !

Cette question revient souvent sur la table en amont des projets web. Alors que les investissements en communication sont traditionnellement tronqués en période sensible, l’axe digital est maintenant considéré comme l’unique valeur sûre en terme de rentabilité pour vos actions de com’. Et pour cause ! Tout d’abord il vous offre un rayonnement large, comme une vitrine ouverte sur le monde alors que votre boutique ne rayonne que d’un carrefour à l’autre de votre rue, ce qui apparaît comme plus porteur qu’une action publicitaire (de surcroît très onéreuse). Ensuite il génère un impact direct sur votre développement commercial : « vous ne savez pas que j’existe et que j’ai besoin de vous, mais grâce à votre site je peux vous trouver et acheter en ligne ou effectuer une demande de devis qualifiée… » cette rencontre n’aurait (surement) jamais eu lieu si vous aviez dû longuement prospecter à l’aveugle pour me chercher. Troisièmement le web-marketing permet de mesurer les retours sur investissement de manière fine grâce à des indicateurs précis… (si tant est que vous preniez soin de les mettre en place !) Ces indicateurs de performance sont rassurants, rationnels, et permettent de travailler à l’évolution des outils et des actions web pour être encore plus efficaces les années suivantes. Bon je crois que c’est clair : le web c’est la vie, c’est l’avenir : faut y alleeeeeeeer !!!

Oui mais voilà, au moment de se lancer, la prudence vous retient juste ce qu’il faut pour nous demander « mais vous pouvez me garantir que ça va marcher ? ». Cette promesse, aucun professionnel de la com’ ou du web ne doit vous l’assurer, c’est une question de réalisme et de déontologie. Nous pouvons y croire très fort, mais nous ne prédisons pas l’avenir, et l’engagement que vous mettrez dans le projet sera le vecteur le plus déterminant pour son succès. C’est normal, c’est humain, c’est sain et même rassurant pour nous de vous voir hésiter. Parce que nous vous aurons expliqué que le web demande une technique aiguisée associée à une expertise en conception fine, vous aurez accepté l’idée qu’acheter du web au rabais n’est pas un bon calcul. Du coup, la ligne d’investissement sera suffisamment conséquente pour ne pas être anodine, et le terme d’ « investissement » prendra un sens fort. Mais investir dans du virtuel, et parier sur le savoir-faire d’individus dont vous n’aurez confirmation de la vraie expertise qu’au moment de voir votre réalisation en ligne, ce n’est pas comme acheter une voiture avec laquelle vous allez d’abord rouler pour entendre vrombir le moteur avant de signer.

Alors elle se comprend cette retenue qui frise la méfiance en fonction de l’ampleur du projet. Ce qui ne doit pas arriver, c’est qu’elle vous paralyse et vous empêche, jusqu’à trop timidement vous lancer pour que ça marche tout autant que foncer tête baissée n’est pas à vous conseiller. Ce que cela veut dire : si vous y allez faites-le franchement et mettez toutes les chances de votre côté mais surtout donnez toutes ses chances au projet web d’être un succès.

Il y a des moyens pour cadrer un partenariat web en amont, ces moyens font partie de l’investissement et sont vos gardes-fous : cahier des charges avec définition des objectifs et des attendus précis, rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles détaillées, établissement d’une méthodologie rigoureuse avec un planning annoncé pour maîtriser l’avancement du projet, et des étapes de validation intermédiaires cohérentes pour éviter les surprises à l’arrivée tout autant pour vous que pour votre prestataire… sans oublier la stratégie éditoriale qui vous assurera d’adopter le bon ton et de bien manipuler votre discours dans la durée, que ce soit sur votre site internet mais aussi biensur sur l’ensemble des outils qui constituent votre périmètre digital : réseaux sociaux, campagnes emailings, et autres supports qui véhiculent votre message identitaire et commercial.

Kreactiv’ prône l’absolue nécessité de réfléchir promptement avant d’agir, d’où notre position de cabinet conseil en communication. Réfléchir ne veut pas dire pêcher par excès de prudence, et se préparer avec une approche exhaustive n’est pas incompatible avec le fait d’oser prendre des risques. N’oubliez pas que ne rien faire c’est laisser le champ libre à vos concurrents d’avancer à votre place, et attendre de trop pour se lancer c’est surtout prendre le risque de se faire doubler ! Alors osez, foncez, faites trembler le marché en déployant pour de bon vos idées !!! Pensez juste à appeler votre agence de com’ préférée avant de commencer…. ;)

Laure,
Directrice de clientèle

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